三亞海鮮排檔宰客事件以當地工商局、物價局依法對宰客排檔重罰告一段落。該市有關部門宣布，將用3個月的時間對全市海鮮排檔進行整頓，對存在欺客宰客、敲詐勒索等突出問題的海鮮排檔堅決“零容忍”，實行“一次性死亡”。由此可見三亞處理此類事件下決心出重拳，希望此舉不是暫平民怨的權宜之計，更是著眼長遠的治本之策。其實，從中吸取教訓的應該不僅僅是被處罰的海鮮排檔，作為旅游者也要聰明起來，所謂“吃一塹長一智”，增長一些消費的常識，在避免成為被宰的對象的同時，為旅游市場的逐步規范發揮積極作用。

　　游客被宰的最主要原因之一是信息不對稱，旅游者只要稍動些心思搜集一些信息，有一定的相關知識儲備，就可以提高不少“防宰”系數。也許有游客會抱怨：我花了錢就理應得到質價相符的服務、買到物有所值的東西，憑什么還要費腦筋“防宰”?

　　的確，在成熟的市場環境下，買方市場和賣方市場經過較長時間的磨合、博弈會形成相對的平衡，公平買賣的規則成為一種自覺，宰客現象自然就不會出現。需要正視的是，在目前的情況下宰客欺客絕不是旅游市場獨有的現象，雖然有關地方和部門在努力整治市場秩序，但成熟有序旅游市場的形成尚需時日，需要旅游和相關政府部門的監督、行業協會的倡導和企業的自律，更少不了游客的參與。

　　為了讓自己有一段美好的旅程，同時促進旅游市場的發展成熟，旅游者要精明起來：一方面不至于糊里糊涂被宰，生一肚子氣再搭工夫賠精力維權，另一方面理性消費自覺抵制欺客宰客。其實，旅游者的成熟與旅游市場的成熟應該是同步的。

　　旅游者應該從哪些方面做好知識儲備呢?一般來說大體上有這么幾類：一是目的地的基本情況，如地理位置、道路交通、天氣狀況、旅游資源等等，這些信息是保證出游順利所必備的;二是當地的經濟發展水平、消費水平、服務水平、民族構成、風俗習慣、民風民情乃至當地人的性格特征等等，了解這些有利于“入鄉隨俗”，順暢地與原住民溝通交流，從而避免一些不必要的誤會;三是當地作為旅游目的地在游客當中的口碑，比如哪些景點不可錯過、哪些美食非嘗不可、哪些特產值得采購、哪些陷阱必須提防等等。掌握了這些秘籍，旅程的滿意指數和精彩指數會上升不少。當然還要充分估計可能出現的意外，提高保險意識;對于選擇跟團的游客來說，要分析旅行社報價的合理性，綜合考慮旅游線路的性價比，千萬別以價格作為唯一的選擇標準。

　　大多數情況下，只要做好了這些準備，就能基本上保證旅程的順暢。值得注意的是，在一些特殊時段、特定背景下，旅游者要做的準備不只以上所列。比如對于自由行而言，一般情況下游客自己做足了功課，“機(票)+酒(店)”是一種性價比很高的產品，既無須跟著團隊奔波，又能拿到相對實惠的價格。但實際上，有的地方景區離酒店所在的區域很遠但公共交通跟不上，有的地方酒店餐飲價格很高周邊又缺少餐飲配套，游客少時這些問題可以靠出租車來解決，但是在黃金周這種游客密集的時段，出租車就成為稀缺資源，僅有“機+酒”顯然有些需求就無法得到滿足。這就需要旅游者在預訂時向旅行社等專業機構咨詢，了解可能會遇到的障礙和麻煩，事先做好準備，擬定解決方案。再比如，對一些特定季節的的旅游熱點地區，要綜合考慮出游的成本和目的地的承載力，參考往年當季游客對旅游質量的評價，再決定是否去湊這個熱鬧，因為在高峰期出游還能獲得舒適而美妙的旅游體驗顯然是不太現實的。

　　對于熟悉網絡的旅游者而言，獲得出游信息輕而易舉，只要上網一搜，各種攻略撲面而來。在信息高度發達、自媒體盛行的今天，越來越多的旅游者熱衷于把自己的旅游體驗記錄下來，與廣大網友分享。對于不習慣從網絡上獲取信息的旅游者來說，從報紙雜志電視等傳統媒體和圖書等渠道也可以得到真實有效的信息指導。由此，筆者想到，其實傳統媒介還是有其特定的優勢和受眾，只是相關機構缺乏對傳播規律和市場的細致研究和深度開發。

　　據報道，中青旅針對旅游市場的種種宰客現象編印了一本《反旅游欺詐公略》供游客參考，此舉既表明了企業誠信經營的決心，又給游客實實在在的指導，著實值得稱道。當前我們的旅游宣傳力量和經費幾乎都用在了資源推廣和促銷上，對培養成熟的旅游消費者、積極引導旅游消費，旅游部門是不是該多下點工夫呢?

　　從三亞“宰客門”事件中吸取教訓的不僅僅是被處罰的海鮮排檔，作為旅游者也要聰明起來，增長一些消費常識，避免成為被宰的對象。