出門旅游本是一件讓人身心愉悅的事，但是我們也常看到這樣的報道：游客在某某景區(qū)被宰，某某景區(qū)工作人員慢待游客……其實，游街在旅游途中如果自身的權益受到侵害，在恰當?shù)姆秶鷥?nèi)是可以選擇采用旅游投訴的方式來維護自己的權益的。

    《旅游投訴暫行規(guī)定》中規(guī)定投訴者對下列損害行為，可以向旅游投訴管理機關投訴：

　　(一)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的;

　　(二)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的;

　　(三)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的;

　　(四)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的;

　　(五)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的;

　　(六)認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務的;

　　(七)其他損害投訴者利益的。

　　旅游者要提起旅游投訴必須符合下列條件：

　　(一)投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。只有與旅游糾紛有直接利害關系的人才可以提起旅游投訴，其必須與旅游投訴案件的處理結果有直接聯(lián)系。

　　(二)有明確的被投訴者，具體的投訴請求和事實根據(jù)。旅游者投訴必須有明確的投訴對象，投訴的請求也必須明確具體，還要有相關的證據(jù)以證明事實的存在。

　　(三)屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍。