10月3日，記者從縣旅游局了解到，9月30日以來，在今年游客進一步大幅增加的情況下，我縣旅游重大有效投訴始終保持為零。

　　今年長假一共有8天，又是國家首次對7座及以下小型客車免收高速公路過路費，來武游客大幅度增加?？h旅游投訴辦為進一步提高本部門綜合協調能力，特將投訴辦人員分成三個小組24小時輪流值班同時，要求綜合協調科，專門針對游客的投訴電話進行受理，并及時上報轉辦到相應部門;現場咨詢處，在高速路路口和各大景區，都設置了專門為游客服務的現場咨詢處;景區巡查組，負責在各個景區對游客提出的投訴進行現場協調和解決。據了解，縣旅游投訴辦還發放調查問卷，對游客提出的問題及時的進行綜合處理。

　　游客杜先生接受記者采訪時表示，武隆的景區服務設施齊全，服務人員態度良好，雖然是排隊進入景點及景點間交通車等候時間有點久，但是黃金周嘛，難以避免，大家能夠理解。不過，反過來這也說明來的人很多，武隆的風景的確有看頭，大家不虛此行。