經(jīng)向四川省、阿壩州有關(guān)部門核定，凡是在10月2日九寨溝產(chǎn)生滯留的游客均可享受全額退票政策，但鑒于客觀原因無法在當(dāng)?shù)亓⒓磧陡叮煞党毯笸ㄟ^以下方式聯(lián)系處理。

　　一、聯(lián)系方式

　　(一)聯(lián)系九寨溝管理局法規(guī)處：0837-7739309。

　　(二)聯(lián)系九寨溝旅游投訴熱線：0837-96927。

　　二、需準備材料

　　(一)游客詳細個人信息(身份證復(fù)印件、有效通訊地址、個人銀行賬號)

　　(二)當(dāng)日游覽票根(原件)。

　　(三)聯(lián)系方式及旅行社提供情況證明(團隊游客)。

　　三、說明

　　(一)未參團自駕游游客請自行聯(lián)系。

　　(二)團隊游客通過組團社及導(dǎo)游完善手續(xù)后辦理。

　　(三)團體折扣票按實際成交價退還(不按票面價)。

　　重慶市旅游監(jiān)察執(zhí)法總隊

　　2013年10月4日